Gizlilik politikası

Genel Veri Koruma Bilgileri

Tamara Business Hotel Van herhangi bir yolla “http://www.tamarabusinessotel.com” adresinde bulunan/adlandırılan web sitemizi veya uygulamamızı ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinize ne olduğunu bu Çevrimiçi Gizlilik Politikası Belgesi ile açıkça belirtmek isteriz. Kişisel veri, Kanun tarafından “kimliğinizin belirlenmesini sağlayan her türlü veri” olarak tanımlanmaktadır. Veri koruma konusu ile ilgili detaylı bilgiyi bu dokümanın devamında bulabilirsiniz.

WEB SİTEMİZDE KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASIBu Web Sitesinde Veri Toplanmasından Kim Sorumludur?

Web sitemizdeki veri işleme ............ tarafından gerçekleştirilmektedir. İletişim bilgilerini web sitesinin altbilgisinde bulabilirsiniz.

Nasıl Topluyoruz?

Sizinle ilgili kullanıcı verileri, bunları sağladığınızda web sitesi tarafından toplanır. Bu, örneğin, web sitesinde bulunabilecek farklı formların herhangi bir boşluğuna girdiğiniz veriler olabilir. Diğer veriler, bu web sitesini herhangi bir teknik yolla ziyaret ettiğinizde BT sistemimiz tarafından otomatik olarak toplanır ve kaydedilir. Bu veriler genellikle bir tür teknik veridir (örneğin internet tarayıcısı türü, işletim sistemi veya sayfanın görüntülenme zamanı). Bu veriler, herhangi bir ziyaretçi web sitesine girer girmez otomatik olarak toplanır.

Ne İçin Kullanıyoruz?

Verilerin bir kısmı, web sitesinin tam memnuniyetiniz için hatasız olmasını sağlamak amacıyla toplanır. Diğer veriler, kullanıcı davranışınızı analiz etmek vb. için kullanılabilir.

Verileriniz Üzerindeki Haklarınız?

Saklanan kişisel verilerinizin kaynağı, alıcısı ve amacı hakkında istediğiniz zaman ücretsiz olarak bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca bu verilerin düzeltilmesini, engellenmesini veya silinmesini talep etme hakkına da sahipsiniz. Veri koruma ve bu konudaki haklarınız hakkında başka sorularınız varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, ülkenizdeki veya ikamet ettiğiniz yerdeki ilgili veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Üçüncü Taraf Analiz Araçları

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, gezinme davranışınız istatistiksel olarak değerlendirilebilir. Bu esas olarak çerezler ve sözde analiz yazılımı ile yapılır. Gezinme davranışınız anonim olarak analiz edilir; gezinme davranışı size geri izlenemez. Bu analize itiraz edebilir veya web çevresinde bulunan veya bu web sitesinde bulunan belirli türdeki araçları kullanmayarak bunu önleyebilirsiniz.

GENEL BİLGİLER VE ZORUNLU BİLGİLERMahremiyet

Kişisel verilerinizi en üst düzeyde korumaya çalışıyoruz. Kişisel verilerinizi gizli ve ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak ele alıyoruz. İnternet üzerinden herhangi bir veri aktarımı sırasında verilerin üçüncü tarafların erişimine karşı tam olarak korunmasının mümkün olmadığına dikkat çekiyoruz.

Sorumlu Organ Hakkında Not

Bu web sitesinde veri işleme için sorumlu organ (tek başına veya başkalarıyla birlikte kişisel verilerin işlenme amaçlarına ve araçlarına karar veren): …
Telefon: 90 432 214 32 96
E-Posta: info@tamarabusinessotel.com

Veri İşlemeye Rızanızın İptali

Birçok veri işleme işlemi yalnızca web sitesi ziyaretçisinin/kullanıcının açık rızasıyla mümkündür. Rızanızı istediğiniz zaman e-posta ile iptal edebilirsiniz. İptal etmeden önce gerçekleştirilen veri işlemenin yasallığı, iptalden etkilenmez.

Sorumlu Denetim Otoritesine Temyiz Hakkı

Veri koruma yasasını ihlal etmesi durumunda, ilgili kişi yetkili denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına sahiptir.Veri Koruma Sorunları için Sorumlu Denetim Kurumu, şirketimizin dayandığı Federal Devletin Devlet Veri Koruma Görevlisidir.Veri koruma görevlilerinin bir listesi ve bunların iletişim bilgileri aşağıdaki bağlantıda bulunabilir: https://www.bfdi.bund.de/

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Onayınıza göre otomatik olarak işlediğimiz verilere sahip olma hakkına sahipsiniz.

REncryption

Güvenlik nedeniyle ve bize gönderdiğiniz siparişler veya sorular gibi gizli içeriği korumak için web sitemiz şifreleme kullanır.Tarayıcının adres satırının “http: //” dan “https: //” ya ve tarayıcı satırınızdaki kilit sembolü ile değişmesi gerçeğiyle şifreli bir bağlantıyı tanıyabilirsiniz. Şifreleme etkinleştirilirse, bize ilettiğiniz veriler üçüncü taraflarca okunamaz.

Bu Web Sitesinde Şifrelenmiş Ödeme İşlemleri

Ücrete dayalı bir sözleşmenin tamamlanmasından sonra bize ödeme verilerinizi (örneğin doğrudan borç yetkisi için hesap numarası) sunma yükümlülüğü varsa, bu veriler ödeme işleme için gereklidir. Ortak ödeme araçlarını kullanan ödeme işlemleri (Visa / MasterCard, doğrudan borç) sadece şifreli bir SSL veya TLS bağlantısı aracılığıyla yapılır.Şifreli iletişim ile bize ilettiğiniz ödeme verileriniz üçüncü taraflarca okunamaz.

Bilgi, Engelleme, Silme

Geçerli yasal hükümler çerçevesinde, depolanan kişisel verileriniz, menşe ve alıcısı ve veri işleme amacı ve gerekirse bu verileri düzeltme, engelleme veya silme hakkı hakkında ücretsiz bilgiler hakkına sahipsiniz.Bu belgede sağlanan iletişim bilgileri ile bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni ile, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, İstanbul Ticaret Sicilinde kayıtlı; ... adresinde mukim, Fnf Durmazlar Turizm İnş.Sey.İth.İhrc.San.Ven Tic.Ltd.Şti (“Şirket”) olarak kişisel veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmek ve aydınlatmak isteriz.

• Veri Sorumlusu: ...


• İrtibat Kişisi: ...


• Adres: ...


• Telefon Numarası: ...


• Vergi Dairesi-Numarası: ... - ...


• MERSİS Numarası: ...


• E-posta Adresi: ...


• Web Adresi: ...

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

1.1. Tarafınıza ait kişisel veriler, Şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı olarak, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun suretle işlenebilecek, kaydedebilecek, saklanabilecek, sınıflandırılabilecek, güncellenebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde veyahut işlendikleri amaçla sınırlı olarak üçüncü kişilere açıklanabilecek/aktarabilecektir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak açık rızanız olmasa dahi;

• * Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ve yasal bildirimlerin yerine getirilmesi, yasal takip süreçlerinin yürütülmesi,


• * Satın almaya yönelik bilgilerin toplanması ve satılan ürünün teslim amacıyla hazırlanarak gönderilmesi,


• * Websitesinde söz konusu ticari faaliyete yönelik risk analizi ve yönetimi,


• * Süreç denetim ve şüpheli işlem araştırması süreçlerinin yönetimi,


• * Pazarlama amacı taşımayan; hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi, asistans hizmetlerinin değerlendirilmesi, şikâyet yönetimi, ilgili veriler doğrultusunda müşterilerin segmente edilmesi, anket çalışmalarının yapılması,


• * Gelen aramaların kayıt altına alınması, kayıtların hizmet kalitesinin arttırılması amacıyla kullanılması,


• * Hizmetin sunumuna yönelik dış hizmet tedarik edilen firmalardan her türlü destek hizmetlerinin temin edilmesi,


• * Gerçek ve tüzel üçüncü kişilerden gelecek taleplere verilecek cevapların hazırlanması,

Açık Rızanız bulunması halinde ise;

Paylaşmış olduğunuz Kişisel Veriler; satış-pazarlama iletişimi ve genel bilgilendirmeler amacıyla, çerez politikamızda belirttiğimiz şekilde diğer şirketlerden topladığımız bilgiler ile birleştirerek hizmetlerimizin içerik ve tanıtımlarımızın geliştirilmesi ve kişileştirilmesi veya yeni hizmetler sunabilmek amacıyla ve her türlü iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla kullanabilir.

İlgili kişi, pazarlama amaçlı bu tanıtımları almamak veya söz konusu reklam-kişiselleştirme, yeniden hedefleme uygulamalarında yer almak istemediği takdirde, taleplerini her zaman internet sitesinde yer alan iletişim bilgilerinden ulaşarak da iletebilecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel Verileriniz, aynı zamanda sadece ilgili kişiye sağlanacak hizmetlerin daha iyi sunulabilmesi, daha güvenli bir şekilde saklanması, korunması ve olası gönderilerinizin sağlıklı şekilde teslim edilmesi, telefon, sms ve/veya e-posta yoluyla bildirimlerimizin zamanında ulaştırılabilmesi amacıyla, sözleşme ilişkisi içinde olduğumuz, veri güvenliği konusundaki hassasiyetimizi paylaşan, ilgili mevzuat hükümlerine riayet eden; yerli ya da yabancı ülkelerde yerleşik 3. kişilerle, yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerekli ölçüde paylaşılacaktır.

4. Yurtdışına Veri Aktarımı

Şirket tarafından, hukuka uygun olarak işlenen kişisel verileriniz, açık rızanız doğrultusunda veya KVKK m. 5/2 ile KVKK m. 6/3 hükümlerinde öngörülen durumların varlığı halinde açık rızanız temin edilmeksizin, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından yeterli korumaya sahip olduğu tespit ve ilan edilen yabancı ülkelerde mukim kişi veyahut kuruluşlara veya kişisel verilerin aktarıldığı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve kurulun izninin temin edilebildiği hallerle sınırlı olmak kaydıyla Kurulca tespit ve ilan edilenlerin dışındaki ülkelere aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla Şirket tarafından form, e-posta, telefon, sms, web sitemiz, mobil uygulamamız, kargo, yazışmalar, saha çalışmaları, sosyal medya, 3. kişiler, posta, web ara yüzü, kamera kaydı, asistans firmalar ve sair kanallar vasıtasıyla ve yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır. Bu çerçevede kişisel verileriniz, KVKK m. 4/2 hükmünde öngörülen ilkeler ışığında açık rıza temini suretiyle veya KVKK m. 5/2 ve KVKK m. 6/3 hükümlerinde öngörülen durumların varlığı halinde, açık rıza temin edilmeksizin işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

6. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca Sahip Olduğunuz Haklar

Şirket tarafından KVKK m. 11 kapsamında tarafınızca yapılacak başvuruların ivedilikle, etkin ve kapsamlı bir şekilde değerlendirilebilmesi ve çözümlenebilmesi adına internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfamızda bildirilen adresimize ıslak imzalı olarak iadeli taahhütlü posta yolu ile iletebilirsiniz. Şirket, niteliğine göre, talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuzun incelenmesi ve sonuçlandırılmasına yönelik olarak gerçekleştirilecek işlemlerin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretler tarafınıza fatura edilecektir.

Yukarıda anılan madde hükmü uyarınca sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibidir:

• * Kişisel verinizin Şirket tarafından işlenip işlenmediğini öğrenme,


• * Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,


• * Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,


• * Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,


• * KVKK m. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,


• * KVKK m. 11 (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme


• * Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme,


• * Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Kişisel Veri Saklama Süresi

Şirketimiz, KVKK uyarınca işlediği Kişisel Verileri yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen veya mevzuatta bir süre öngörülmemiş ise kişisel veri işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza eder. Tutulan veriler verinin işlenmesini gerektiren sebepler sona erdikten sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örnek vermek gerekirse 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile buna bağlı yönetmelik uyarınca Kişisel Veriler’in pazarlama veya tanıtım amaçları için kullanılacağına ilişkin ilgili Kişinin onayının geri alındığı durumlarda, Kişisel Veriler’in kayıtları bu tarihten itibaren 1 yıl saklanır. Ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde ilgili bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanır. 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca ise işlediğimiz trafik verileri 2 yıl saklanır ve süre bittikten sonra anonim hale getirilir. Her halükarda Kişisel Veriler’in birden fazla sebeple işlenmiş olması halinde, söz konusu verinin işlenmesini gerektiren tüm nedenler ortadan kalktığında ilgili veri silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Bilgilerinizin Güncellenmesi Talebi

Şirket nezdinde işlenen kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Bu nedenle, kişisel veri niteliğindeki bilgilerinizde herhangi bir değişiklik meydana gelmesi halinde, bu hususu internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfamızda bildirilen e-mail adresimize, Üyelik esnasında kullandığınız iletişim e-posta adresinizden göndereceğiniz bir e-posta yolu ile bildirebilirsiniz. Mail: ...